Créé il y a trois ans le logiciel Zoho Desk est déjà reconnu comme un logiciel de support et ticketing puissant et simple à utiliser et paramétrer.
Il est dynamiquement lié à la CRM, ce qui permet de connaître tous les tickets d’un client en regardant sa fiche dans la CRM par exemple.
Zoho Desk propose aussi un portail client personnalisé afin que nos clients saisissent leurs questions directement sur notre site.
Le télétravail, imposé aux entreprises par cette crise du Covid, a eu quelques impacts sur Zoblog.fr, rendant l’écriture d’articles compliquée en terme de timing, mais aussi plus passionnante. 3 raisons à cela :1. Priorité à l’aide de nos clients Les premières...
Lors d'une intégration et puis d'une synchronisation de Zoho Desk et Zoho CRM, surtout si vous avez, comme moi, l'habitude de faire une synchronisation unidirectionnelle de Zoho CRM vers Zoho Desk , il se peut que dans une affaire ou une société sous Zoho CRM, vous...